Copywriting o redacción publicitaria
Tema: Copywriting - Redacción publicitaria

Sin copywriting o redacción publicitaria no lograrás muchas ventas

El copywriting o redacción publicitaria puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa.

Lo que leerás en este artículo

  1. El copywriting le dará la mayor posibilidad de éxito a tu empresa

  2. ¿Que es copywriting?

  3. ¿En que formas de publicidad es efectivo el copywriting?

  4. Pioneros del copywriting

  5. ¿Por qué deberías conocer el copywriting?

  6. ¿Que es copywriting en español?
  7. Desperdicias tu dinero si no usas Redacción Publicitaria Persuasiva
  8. ¿Que acciones puedes persuadir en linea con técnicas de Redacción Publicitaria?
  9. Pérdidas ocasionadas por la ausencia de estrategias de copywriting
  10. ¿Cual es la función de un encabezado o título en copywriting?
  11. ¿Prefieres técnicas que funcionan o trucos nuevos?
  12. Uno de los mejores encabezados de copywriting en el mundo
  13. Realmente a nadie le interesa, ni tu negocio ni tu producto
  14. El copywriting reparó el daño a la empresa
  15. Gratis aprende a seducir a los visitantes de tu página web con técnicas comprobadas de copywriting

El copywriting le dará la mayor posibilidad de éxito a tu empresa

Si eres un empresario o un emprendedor, estoy seguro de que te has esforzado incansablemente, en que todo lo relacionado con tu empresa o emprendimiento este funcionando apropiadamente.

Sin embargo, a muchos pequeños y medianos empresarios se les escapa el detalle que más impacto puede causar en su negocio: El texto que usan para comunicarse con sus presentes o futuros clientes.

Algunos empresarios están tan ocupados y absortos en sus diarias labores, que la tarea de redactar casi cualquier tipo de comunicado de su empresa, se la dejan a terceros sin ninguna clase de conocimiento acerca de las técnicas y el arte de escribir persuasivamente.

Dejar ese tipo de comunicaciones en alguien inexperto puede causar más daño de lo que parece.

Es posible destruir en lugar de construir la marca de tu empresa con escritos de baja calidad, como veremos más adelante.

Si tú eres quién tiene que redactar anuncios en Facebook, Google Ads, Instagram, Bing, etc., correos de ventas, folletos, videos, audios (podcasts), páginas de aterrizaje, o los contenidos de cualquier sección de tu página web, no te preocupes, en este blog compartiré contigo muchos consejos.

En Citlalix encontrarás toda una gama de artículos, tutoriales y videos gratuitos que te permitirán escribir como todo un consumado y persuasivo copywriter.

Nuestro portal web está enfocado en ayudar al los empresarios o empresarias como tú, con recomendaciones que podrás aplicar en tu empresa inmediatamente.

Continua leyendo y entérate de que manera exactamente el copywriting o redacción publicitaria le darán la mayor posibilidad de éxito a tu empresa.

¿Que es copywriting?

Copywriting o redacción publicitaria, es toda una serie de técnicas que te permiten idear escritos, para usarlos en internet o fuera de él, que posean la capacidad de atraer, convencer y finalmente persuadir a tu público objetivo a que ejecute una acción como puede ser: realizar una compra, contratar tus servicios, suscribirse a tu boletín, enviarte un mensaje por WhatsApp, o cualquier otra acción que sea valiosa para ti.

Si usas el internet como canal de comunicación o promoción para tu empresa, las acciones que podrás persuadir en tu público son más numerosas que si usas la palabra impresa, simplemente debido a la naturaleza interactiva del internet, como veremos más adelante.

Es interesante notar que las técnicas del copywriting comenzaron a desarrollarse mucho antes de la existencia del internet, allá por el inicio de la era de la publicidad moderna.

¿En que formas de publicidad es efectivo el copywriting?

En sus comienzos, el propósito del copywriting fue la creación de anuncios para ser usados en periódicos, revistas, vallas publicitarias, volantes, folletos, etc., que pudieran lograr el mayor número de ventas posible.

Sin embargo, debido a su alta efectividad en esos medios, su uso también se extendió más allá de los anuncios impresos, para incluir formatos como cine, radio y televisión.

Hoy día la llegada del internet solo ha aumentado la importancia y la necesidad de la redacción publicitaria para todo tipo de organización o empresa.

Conocer sus estrategias, formulas y reglas, significa una enorme ventaja para cualquier comunicador, empresario o emprendedor.

Cualquier empresa que desee persuadir e influenciar a las masas para promover productos o servicios, en linea o fuera de ella, hace bien en conocer las prácticas del copywriting.

Todo tipo de contenidos que puedan distribuirse en linea serán aún más convincentes y persuasivos si utilizas técnicas del copywriting para su creación.

Pioneros del copywriting

El copywriting es responsable de las campañas de publicidad más exitosas y que más ganancias han generado en la historia mundial de los negocios.

La legendaria habilidad persuasiva de iconos del copywriting como John Emory Powers (1837–1919), quién es considerado el padre del copywriting, y otros grandes exponentes como David Ogilvy (1911-1999) y Seth Godin (1960 - ), entre otros, han demostrado que el copywriting es una excelente herramienta para persuadir, atraer clientes, lograr ventas o simplemente comunicar de manera muy convincente.

El padre del copywriting
John Emory Powers fue un copywriter estadounidense considerado el padre de las técnicas modernas de publicidad. Su estilo único de crear anuncios, llegó a conocerse como “El estilo Powers” y se caracterizaba por usar un lenguaje simple y fácil de entenderse.

Powers evitaba a toda costa las exageraciones, que eran muy prevalentes en su día. Sus anuncios nunca fallaban en lograr ventas e incluían encabezados poderosamente atractivos hechos con pocas palabras y sin hacer uso de imágenes.

¿Por qué deberías conocer el copywriting?

Las técnicas del copywriting, te darán el poder de que las personas se sientan identificadas con tus palabras, y puedas convencerlas de que deben actuar de alguna manera.

El copywriting utiliza técnicas que están firmemente basadas en la naturaleza humana, por lo que logra crear un espacio favorable en la mente de tu lector.

La redacción publicitaria te permite enfocar el deseo, la necesidad, la felicidad o el temor del consumidor, en tu producto o servicio, para que pueda percibido de una forma más favorable y superior a lo que ofrece tu competencia.

A la persona que se dedica a crear copy, es decir el contenido o redacción de copywriting, se le llama copywriter.

Aprender copywriting o contratar los servicios de un buen copywriter le dará a tu mensaje, la mejor oportunidad de ser recibido positivamente por tu audiencia.

¿Que es copywriting en español?

Copywriting es un término inglés que se puede traducir al español como Redacción publicitaria o escritura persuasiva.

Desperdicias tu dinero si no usas Redacción Publicitaria Persuasiva

Para generar un volumen apropiado de tráfico de personas ideales hacia el sitio web de tu empresa, una de las formas más rápidas y efectivas, es utilizar los servicios de anuncios pagados PPC (Pago por clic) que ofrecen empresas como Google, Facebook y Bing entre otras.

Sin embargo, un error muy costoso, es utilizar este tipo de anuncios sin conocer y hacer uso de técnicas de copywriting.

No importa cuanto te hayas esmerado en producir las mejores campañas de anuncios pagados. Si no haces uso de técnicas persuasivas de copywriting, tanto en tus anuncios como en tus páginas de aterrizaje, no obtendrás excelentes resultados.

Por medio de utilizar practicas de copywriting, podrás asegurarte de obtener el máximo provecho de tu inversión, de lo contrario, estarás desperdiciando tu dinero.

Así que no desperdicies tu dinero y comienza a aplicar técnicas de copywriting que te explicaré gratuitamente aquí en Citlalix.

Por ejemplo, en este mismo artículo y más adelante, te explicaré cuales son las razones por las que tus anuncios siempre deben tener un titular muy bien pensado y te daré un ejemplo de un buen encabezado en acción.

¿Que acciones puedes persuadir en linea con técnicas de Redacción Publicitaria?

El copywriting te permitirá hacer que las personas quieran:

  • Adentrarse a tu sitio web más allá de la página inicial
  • comprar lo que vendes
  • contratar tus servicios
  • suscribirse a tu lista de correo electrónico
  • ver tu video
  • escuchar tu podcast
  • bajar archivos
  • subir archivos
  • pedir más información acerca de lo que ofreces
  • dejar sus datos de contacto
  • darte sus datos de pago
  • enviarte un correo electrónico
  • llamar por teléfono
  • dejarte un “me gusta”
  • compartir tu información con su amigos
  • Escribir su opinión acerca tu epresa, producto o servicio
  • Recomendarte ampliamente
  • Contribuir de alguna manera a tu causa

Pérdidas ocasionadas por la ausencia de estrategias de copywriting

Allá por el año de 1996, cuando comenzaba a ayudar a pequeñas empresas en Estados Unidos como copywriter independiente, me contrató un empresario, quién con su equipo de 20 empleados, sus hijas y su esposa, se dedicaba a la restauración y reparación de tinas de baño en casas y hoteles.

Sus servicios son una alternativa mucho más económica y rápida que la remodelación, debido a que permiten reparar una tina dañada en su sitio, en lugar de reemplazarla.

El propietario del negocio estaba muy preocupado por la falta de clientes, y culpaba a la creciente competencia dentro de su industria.

Cuando finalmente nos reunimos, pude observar una pequeña pila de folletos sobre la lustrosa cubierta de cristal de su escritorio y le pedí permiso para tomar uno y leerlo.

¿Cómo utiliza este folleto? Pregunté después de leer aquél documento doblado en tres secciones.

“Enviamos estos folletos a través de la oficina de correos a todas las áreas donde prestamos nuestros servicios”. Respondió sin mucho entusiasmo.

¿Cuantos folletos envía?

“Aproximadamente enviamos unos 30,000 por mes”. Me informó. “Algunas veces enviamos más, otras veces menos”.

¿Qué resultados ha obtenido con la distribución del folleto? Pregunté con gran curiosidad.

“Obtenemos algunos clientes, pero no los suficientes para justificar el gasto. No nos está funcionando muy bien, así que ya no pienso enviar más”.

Algo que llamó fuertemente mi atención como copywriter profesional fue el bajo poder de ventas de aquel mensaje, cuya función debería ser atraer nuevos clientes.

Para comenzar, ni siquiera contaba con un encabezado. Todo el texto era un gran bloque de letras.

En lugar de fotografiás de trabajos terminados, mostraba ilustraciones genéricas de “Clip Art”, provenientes del programa procesador de palabras que fue usado para su creación.

El mensaje y la imagen que proyectaba aquel folleto no eran nada buenos.

El texto se esforzaba en enumerar las virtudes, los numerosos premios y los muchos años de la empresa en el mercado.

Además, destinaba una gran parte del mensaje a anunciar que era la empresa en su ramo con el mayor número de empleados en la región.

Y por si fuera poco, elogiaba la calidad de sus trabajos de una manera exagerada y sin proveer algún tipo de prueba.

¿Leerías con gran interés tan aburrido folleto o lo tirarías a la basura inmediatamente?

Otro pecado más de ese folleto, es que ni siquiera contaba con una llamada a la acción.

No cabe la menor duda de que la persona que preparó aquel nefasto documento, estaba muy orgullosa de su empresa, pero no tenía ni la menor idea acerca de como redactar algo que tuviera la capacidad de vender.

Los folletos que mi cliente enviaba mensualmente con la esperanza de obtener clientes, fallaban totalmente en varios puntos básicos del copywriting.

Estoy seguro de que la gran mayoría terminaron en el cesto de la basura tan pronto como fueron recibidos.

No me asombró en absoluto, que aquel folleto no hubiera generando suficientes clientes para el negocio de mi cliente.

Tal vez no debí haberlo hecho, pero la curiosidad me obligó a preguntarle a mi cliente, quién había diseñado aquel folleto.

“Mi hija” Respondió el preocupado empresario.

Su respuesta me hizo cerrar la boca rápidamente.

No hice ni un comentario más acercad de la mala calidad del folleto, ni pregunté nada más acerca de la autora, simplemente me concreté a iniciar el proceso de deshacer el daño que ese folleto había hecho a la empresa de mi cliente.

Analicemos ahora algunas de las fallas de ese folleto.

De acuerdo a las buenas prácticas comprobadas con muchos años de uso de la redacción persuasiva del copywriting, todo anuncio debe tener un encabezado.

¿Cual es la función de un encabezado o titular en copywriting?

Toda pieza de publicidad debe contar con un titular bien pensado, capaz de captar la atención de las personas y de convencerlas a continuar leyendo hasta llegar al contenido principal.

Pero todo titular cuenta con solo unos segundos para lograr ese objetivo.

En el mundo de la redacción publicitaria o copywriting, la primera impresión cuenta.

El encabezado es lo que recibirá el primer vistazo del público, sin importar que eso suceda en linea o fuera de ella.

Si tu escrito no tiene un encabezado, o no es relevante o interesante para tu público, tus anuncios fracasarán irremediablemente. Si tienes suerte solo lográs un puñado de ventas.

Sin embargo, si tu encabezado presenta información valiosa, una noticia excitante, o promete algún tipo de premio o recompensa para tu lector, entonces vas a poder capturar su atención y se sentirá impulsado o impulsada a pasar a ver el resto de tu mensaje.

¿Cómo obtener una bella y reluciente tina sin el gasto de remodelar tu baño? Es un ejemplo de un encabezado que promete recompensarte.

De acuerdo con este título, si después de leerlo te diriges al contenido principal del anuncio, tu recompensa será saber que puedes hacer para que tu tina se vea bella y reluciente, sin que tengas que gastar mucho dinero.

Si el baño de tu casa se ve feo porque tienes una tina dañada y además estas cansado de verla cada vez que te metes al baño, este anuncio va a capturar tu atención como un tremendo rollo de billetes tirado en el suelo, porque habla de cosas que te interesan.

Nota: En Estados Unidos el 99% de las casas y apartamentos tienen por lo menos un baño con una tina empotrada.

Solo un profesional remodelador puede reemplazar una tina dañada por una nueva, lo cual conlleva un gasto bastante alto para muchos dueños de casas.

El trabajo de mi cliente es reparar y recubrir la superficie de una tina y dejarla como nueva, sin necesidad de arrancarla de su entorno y reemplazarla por otra, lo que es una opción mucho más económica.

Solo cuentas con unos segundos para capturar la atención de tu público

Se han echo varios estudios que muestran que, una persona está dispuesta a gastar solo unos cuantos segundos en el encabezado de un anuncio publicitario para determinar si desea o no continuar leyendo.

Es por eso que debemos asegurarnos, de que en ese tiempo, nuestro título o encabezado será capaz de convencer.

Por esa razón, el 80% de tu función al crear un anuncio o cualquier escrito publicitario, debe estar enfocada en la creación de un título que garantice atraer la atención de tu público.

Si tu encabezado falla en atraer la atención, las personas nunca leerán el contenido principal de tu anuncio, y nunca podrás vender tu producto o lograr cualquier otro objetivo que desees alcanzar con tu escrito.

Si tienes un buen titular, casi tienes garantizado un buen anuncio, pero un mal titular no lo va a salvar ni el mejor copywriter del mundo.

Todo esto quiere decir que en el caso de un volante, folleto, o página web, el encabezado es el rey.

En el caso de un anuncio en la radio, o de un video en YouTube, los primeros segundos serán los reyes.

Si estás trabajando en una página web, la etiqueta del lenguaje HTML del título conocida como title y la etiqueta h1 del encabezado, tendrán que recibir la mayor parte de tu cuidado y atención.

Y si estás creando un folleto, o una carta promocional de ventas, tendrás que pensar muy bien en su titular y en el primer párrafo.

¿Prefieres técnicas que funcionan o trucos nuevos?

Algunos copywriters jóvenes e inexpertos, especialmente aquellos que trabajan para muchas conocidas agencias digitales hoy día, piensan que lo más importante en un titular y en un anuncio, es incluir trucos de palabras y otros métodos nunca antes vistos, fruto de su gran creatividad.

Si bien es cierto que un copywriter debe ser bastante creativo, nuestro objetivo principal no es que nuestros anuncios ganen un premio Clio, o que otros copywriters pongan nuestro trabajo en un pedestal, o en un cuadro para adornar la pared de sus oficinas, sino más bien, que le sirva a nuestro cliente para atraer ventas constantemente.

Cuando yo era muy joven y comenzaba mi carrera como copywriter, mi intuición sin experiencia también me decía que ser original y hasta extravagante era muy importante para lograr ventas.

Sin embargo, los viejos copywriters de la agencia de publicidad especializada en Direct Response donde comenzó mi carrera, rápidamente fueron moldeando mi manera de pensar.

Observaba, con un poco de envidia de la buena, como sus campañas nunca fallaban en generar enormes cantidades de ventas y ganancias para sus clientes.

Me ponía a analizar lo que habían escrito hasta altas horas de la madrugada, y en algunas ocasiones me sorprendió el amanecer tratando de descubrir sus secretos.

Pero siempre encontraba en su trabajo encabezados y redacciones que usaban técnicas conocidas, y que ellos mismos y otros ya habían usado varias veces en otras campañas anteriores.

Charles Jenkins, un amigo mio, viejo copywriter y mi supervisor, quién trabajaba en la misma agencia donde yo laboraba cuando era muy joven, corrigió mi manera de pensar y me dijo: “Fer, debes aprender a calificar tu trabajo como copywriter, basándote en las ventas que logres generar, mas no en tu grado de originalidad. A ninguno de tus clientes le interesa que le hagas un anuncio que gane premios si no vende. Toma nota de lo que funciona en copywriting, adáptalo y mejóralo en cada proyecto que tengas”.

Desde ese entonces me he dedicado a estudiar las fórmulas de los copywriters más experimentados en el mundo, y comencé a hacerme un archivo donde guardo miles de sus anuncios y de campañas que han logrado grandes ventas.

Mi investigación y los años me han mostrado que los mejores copywriters de hoy y de ayer, no son artistas, ni grandes creadores literarios, sino más bien, hábiles vendedores que a través de la observación y su experiencia, pueden venderle a miles o a millones de personas a la vez a con el poder de su escritura.

Uno de los mejores encabezados de copywriting que el mundo ha visto

Uno de los más grandes exponentes del copywriting a nivel mundial, como ya mencioné anteriormente, fue el inglés, David Ogilvy.

A continuación quiero compartir uno de sus anuncios, y mostrar porqué el título que escogió es un ejemplo para todo copywriter.

Copywriting de David Ogilvy para la Rolls-Royce
Trabajo de copywriting perteneciente a David Ogilvy, comisionado por la fábrica inglesa Rolls-Royce, para promover la venta del modelo Silver Cloud de 1959, que fue publicado en marzo de ese año en la revista británica: The Motor.

El título del anuncio dice en inglés: “A 60 millas por hora, el ruido más fuerte en este nuevo Rolls-Royce proviene del reloj eléctrico”.

Una velocidad de 60 millas por hora equivale a unos 96.5 kilómetros por hora aproximadamente. Conducir un auto a esa velocidad es hacerlo bastante rápido, especialmente en 1959.

Por años, la ingeniosidad de este título me ha fascinado y me ha servido de inspiración, así que lo guardo en mi archivo muy celosamente, pero hoy lo comparto contigo.

Después de analizarlo con mucho cuidado para poder aprender de él, podrás darte cuenta de que Ogilvy está utilizando el poder de nuestra mente para despertar emociones y nuestro interés, de modo que podamos sentirnos animados y deseosos de pasar a leer el cuerpo del anuncio.

Ese título definitivamente cumplió con su función: la de llevarnos al texto principal.

El anuncio circuló en el medio apropiado: una prestigiosa revista automotriz leída por personas con un alto nivel adquisitivo y amantes de los buenos autos.

David Ogilvy recibió una excelente remuneración por su trabajo intelectual y los dirigentes de la Rolls-Royce estuvieron más que felices con el volumen de ventas generado por el anuncio.

Cada vez que leo este título, su poder me trasporta al suave interior de un cómodo y lujoso auto inglés circulando a gran velocidad, dónde el ruido de la carretera no puede entrar, y donde lo silencioso que es me permite escuchar el ligero sonido de un reloj eléctrico, el del tablero del auto.

Para entender el anuncio, es importante tener presente que en 1959, la mayoría de los autos fabricados, no eran tan silenciosos y mucho menos a altas velocidades.

El ruido de sus motores, el del camino, y hasta el del viento, simplemente hubieran ahogado el tic tac de cualquier reloj.

De una manera magistral, y con tan solo unas cuantas palabras, el encabezado del maestro Ogilvy llama poderosamente nuestra atención y nos invita a leer el cuerpo del anuncio.

Aunque el mismo Ogilvy admite que la frase no es de su invención, sino que la escuchó en boca de un ingeniero de la empresa, Ogilvy merece todo el crédito debido a que él fué quién la escogió para su uso como encabezado.

El titulo nos hace experimentar la calidad del vehículo, sin que jamás hayamos tenido que poner un pie en el interior un Rolls-Royce.Y todavía no hemos leído el mensaje principal del anuncio.

El título de Ogilvy nos muestra como debería funcionar el encabezado de todo texto publicitario.

Realmente a nadie le interesa, ni tu negocio ni tu producto

El siguiente error que noté en el folleto de mi cliente, fue que en lugar de hablar acerca de cosas de interés para sus posible clientes, se enfocaba en las cosas interesantes para los dueños de la empresa.

No cometas el error de escribir acerca de lo buenos que son tus servicios o tus productos, lo importante que crees que es tu empresa, que es la más antigua, la más grande, la más establecida, o que la consideras ser líder en el mercado.

Hablando de lo que te gusta o emociona de tu empresa, solo lograrás aburrir y alejar a las personas. De esa manera jamás podrás venderles.

Ni siquiera continuarán leyendo y tirarán tu folleto al bote de la basura o abandonarán tu página web para siempre.

En lugar de eso, piensa en tu cliente.

Ponte en su lugar y escribe acerca de como tu empresa puede evitar o solucionarle problemas, ahorrarle dinero y hacerle la vida más fácil.

El copywriting reparó el daño a la empresa

Lo primero que hice para ayudar a mi cliente a incrementar sus ventas, fue hacer un estudio de todos los beneficios y ventajas, habidos y por haber, del servicio que ofrece.

En pocas palabras, me hice un experto en lo que hace su empresa. Dicho proceso puede tomarme varios días o hasta meses, dependiendo del proyecto, pero es indispensable.

Después de hacer todo eso, me tomé todo el tiempo y el trabajo de investigación necesarios, para entender perfectamente quién era el cliente ideal de la empresa de mi cliente.

Además, pedí los números telefónicos de varios clientes pasados y les hablé por teléfono.

Con mucha discreción y tacto me puse a investigar por qué contrataron a mi cliente, de que manera les ayudó su trabajo, como les pareció el servicio, que piensan de su empresa, que piensan de su precio y muchas otras preguntas más.

Armado con toda esa información, me puse a crear un folleto que cuidadosamente tomó en cuenta el resultado de mi investigación y que siguiera todos los principios de copywriting aplicables.

Hice preparativos para tomar fotografías del antes y el después de uno de los trabajos más recientes de la empresa.

Cuando finalicé el copy del nuevo folleto, algunos días después, le recomendé a mi cliente que ordenara su impresión y que hiciera una nueva campaña con 30,000 unidades, para enviarlas dentro de su área de trabajo, y probar la efectividad del nuevo folleto.

El resultado fue impresionante. Mi cliente pudo encontrar más trabajo del que era capaz de tomar, aún con todo su equipo.

Muchas de las personas que llamaban para solicitar sus servicios, estuvieron de acuerdo en ser puestas en una lista de espera.

Para ellas, nunca pasó por su mente contratar los servicios de la competencia debido a la espera.

El copywriting cumplió con otra de sus funciones: la de diferenciar y posicionar a una empresa, de manera muy positiva, en la mente del público.

Esta impactante experiencia en los primeros años de mi carrera, me hizo entender y tener muy presente el valor y el poder de la buena redacción publicitaria o copywriting.

Aprende a seducir a los visitantes de tu página web con técnicas comprobadas de copywriting

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